شروط استرجاع أو تبديل المنتجات التي بها عيب مصنعي:
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات فقط عند وجود عيوب مصنعية بها شرط أن تكون هذه العيوب غير ناتجة عن استخدامات خاطئة .
كما يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات عند شحن وتوصيل منتجات تختلف عن المنتجات التي تم طلبها في الموقع.
يتحمل العميل التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل
